Plactur

Planes de acción para atractivos, destinos y MiPymes turísticas · Duración: 7 semanas

PROBLEMA

Atractivos, destinos y MiPymes turísticas operan sin un plan que ordene prioridades — deciden reactivamente en vez de con una hoja de ruta de corto y mediano plazo.

RESULTADO

Un plan de acción realista, con fechas y responsables — el paso previo natural a un plan estratégico o de mercadeo más amplio, o simplemente la herramienta para alinear prioridades ya mismo.

Proceso (fases)

1. Fase 1 (3 semanas): investigación documental + 3 entrevistas clave → diagnóstico situacional.
2. Fase 2 (2 semanas de preparación + 6 horas de taller): taller de planificación, revisión del diagnóstico y la problemática → insumos para el plan de acción.
3. Fase 3 (3 semanas): sistematización y validación del plan con autoridades → informe de plan de acción con fechas y responsables.

Incluye

Investigación documental, entrevistas, reuniones de preparación/confirmación, presentación de resultados en PowerPoint y anexos en Word/Excel, facilitación de taller (virtual, híbrido o presencial, hasta 10 personas), asesoría de expertos en turismo y mercadeo.

Requiere del cliente

Información documental, acceso a autoridades para entrevistas, espacio/equipo audiovisual/plataforma de reuniones para el taller.

No incluye

Movilización, alojamiento y alimentación en actividades presenciales.

RESPALDO

Metodología ya construida y aplicada en procesos reales de planificación turística institucional (INGUAT, CAMTUR, SITCA, FEDECATUR), ahora adaptada a escala MiPyme/atractivo individual.

Expertur

Desarrollo de experiencias turísticas únicas para administradores de atractivos, emprendedores y turoperadores · Duración: 6 semanas

PROBLEMA

Muchos atractivos y emprendimientos turísticos ofrecen un servicio, pero no una experiencia diferenciada — sin narrativa propia, sin propuesta de valor clara y sin saber cómo costear lo que ofrecen.

RESULTADO

Una experiencia turística diseñada de punta a punta —narrativa de marca, propuesta de valor y costeo— integrativa, replicable y adaptable, que aumenta relevancia de imagen, reputación y retención de identidad.

Proceso (fases)

1. Fase 1 — Conceptualización (1 mes / 21 días hábiles): creación de narrativa y núcleo de experiencia. Incluye Value Proposition, Design Thinking, Canvas de innovación y definición de costos, además de cultura y principios del negocio. Entregables en PDF: Análisis de Entrevistas Gráficas, Brand Narrative, 8-10 Lineamientos de Necesidades Creativas.
2. Fase 2 — Productos y servicios (2 semanas / 15 días hábiles): ideación y diseño de los artículos/procedimientos —nuevos o existentes— con la narrativa ya definida. Entregable: Ideario con lineamientos creativos para su reproducción física o digital.
3. Fase 3 — Experiencias y capacitación (10 días hábiles): creación de escenas con protocolos y producción escenográfica. Entregables: Brand Experience Format, Flashcards de consulta frecuente, Manual de talento (formato físico «Narrative Cards» + PDF).

Incluye

Investigación documental, entrevistas, reuniones, presentación de resultados, facilitación de taller (hasta 10 personas), asesoría de expertos en turismo y mercadeo.

Nota de alcance: el diseño es de la experiencia (narrativa, propuesta de valor, costeo) — no implica ejecución personal de producción gráfica/industrial; esas disciplinas se identifican como parte del diseño conceptual de la experiencia, no como entregable de ejecución física.

RESPALDO

Metodología propia, diseñada específicamente para el sector turístico integrando Value Proposition Design, Design Thinking y narrativa de marca — el mismo rigor metodológico ya aplicado en Plactur, ahora enfocado en el diseño de experiencias.